Flor Quiroz

Linea del Tiempo Calidad.(2019). Fuente: Torres,K; Ruiz,T & M,F.(2012).Calidad y su Evolución: Una Revisión.Vol.10.Nº2.Pp(100-107).

En la película   ¨Loca por las Compras¨, se identifican características de un cliente, así como la atención y servicio al cliente. El personaje principal de la cinta es Rebecca Bloomwood una reportera principiante quien tiene una pasión por la compras a tal grado de que llega a obsesionarse y quedar en deuda por todo su exceso. Las principales características que presenta Rebecca Blomwood como cliente son las siguientes: cliente intrépido el cual tiene una afición por las compras, es muy espontanea, es fácil de convencer, además se deja guiar por los vendedores y ofertas. También se puede decir que tiene rasgos de un cliente fiel, en cuanto a las marcas por lo que consume. Asimismo dentro de la atención al cliente que le proporcionan a Rebecca es un tanto diferente en cada situación, por ejemplo en un primer momento cuando adquiere una pañoleta verde para asistir a una entrevista, la cajera de la tienda la atiende no muy bien por la forma en la que Rebecca le paga

Las Terceras Jornadas de Turismo tuvo sede en la Universidad del Mar Campus Huatulco durante los días del 23 al 24 de mayo del 2019. En esta ocasión la temática fue Turismo y el Mar, con la finalidad de conocer más la relación con los elementos marinos, pero sobre todo que los estudiantes de la Licenciatura en Administración Turística participaran en cada uno de los talleres y ponencias para que  adquirieran conocimiento  de los temas que se llevaron a cabo (ver figura 1).  Fig1.Auditorio.Quiroz (2019). Muchos de los exponentes hablaron de la relación existente entre ambos (Turismo y el Mar), en su mayoría fueron exponentes y talleristas locales. Durante estas fechas tuve la oportunidad de participar en la parte de la logística, especialmente el día 23 en el taller de Cocina del Mar en el cual se contó con  la participación del cocinero del Grillo Marinero, mi labor fue poder apoyarlo en las herramientas a utilizar durante su taller en el laboratorio de tu