¿Cómo surge la calidad y la importancia que tiene hoy en día?

La calidad surge con la Revolucipon Industrial, en el cual se realizaba producción en serie,  a través de la supervisión se iniciaba con verificar que los productos estuvieran en buen estado. Pero fue hasta después de la segunda guerra mundial  con el devastamiento que deja se inicia la reconstrucción de los paises principalmente Japón.

A quien se le atribuye como el padre de la Calidad es a Demin, quien adaptó el ciclo de Demin.

Hoy en día la calidad es de suma importancia porque permite manejar estándares para que un producto o servicio sea de calidad, en los cual se minimizan los errores en el proceso.